Verbesserung
kaufmännischer

Workflows

visoma-tickets unterstützt auch Deinen

Innendienst optimal bei seiner täglichen Arbeit.

Kaufmännische Prozesse mit visoma ticktes optimieren

Die Aufgaben Technikereinsatzplanung, Qualitätskontrolle und Abrechnung stehen bei Deinem Innendienst-Team ganz oben auf der Prioritätenliste. Mit unserem Ticketsystem visoma-tickets helfen wir Euch dabei, diese Themen effizient zu organisieren und zu managen.

01
Kundenanfragen werden
optimal organisiert

Kundenanfragen und -aufträge lassen
sich kinderleicht in Tickets umwandeln,
egal über welchen Kanal sie eingehen.
Dabei werden alle wichtigen
 Informationen, durch Automatismen,
den Tickets zugeordnet. Die Einteilung
zu den gewünschten Technikern erfolgt simpel per Drag-and-Drop-Funktion.

02
Den Support immer
im Blick behalten

Wenn gewünscht, kann die Disposition
den erstellten Tickets folgen und bleibt
via Stream zum Ist-Stand des jeweiligen Auftrages im Bilde. Ebenfalls helfen verschiedene Kennzahlen dabei, sich einen Überblick über die Qualität der zu bearbeitenden Kundenanfragen zu verschaffen.  

03
Tätigkeiten schneller
korrigieren und abrechnen

Sobald ein Auftrag abgeschlossen wird,
geht eine Freigabe heraus und die Leistungsnachweise der Techniker können ggf. korrigiert und angepasst werden.
Das minimiert Rechnungsreklamationen, Logik-, Rechtschreib- oder Formulierungsfehler  werden im Vorfeld
aus der Welt geschafft.

Du fragst Dich jetzt, wie das genau funktioniert? Wir geben Dir die Antwort:

Mit unseren Features!

Mit dieser Funktion lassen sich die Texte abgeschlossener Tätigkeiten mit weigen Klicks prüfen und bei Bedarf korrigieren.

Mit dieser Filterfunktion findest Du immer ganz genau das Ticket, nach dem Du gerade suchst.

Zur Durchführung verschiedener betrieblicher Aufgaben werden oft auch verschiedene Tools verwendet – visoma-tickets verknüpft sie miteinander.

Egal aus welcher Arbeitssituation Du ein Ticket erstellen möchtest – mit visoma-tickets geht’s kinderleicht.

Du wünschst Dir für Dein Innendienst-Team einen arbeitserleichternden Service? Die Lösung kann so einfach sein: Mit einem Ticketsystem wie visoma-tickets geht dein Traum in Erfüllung!

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