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Chefansicht


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Auswertungen in visoma tickets

Ausführliche Dokumentationen vs. Arbeitserleichterung

Hilfreiche Tools für Techniker und eine einzigartige Hubschrauberansicht für den Chef

Als Techniker willst Du vor allem eines: In Ruhe arbeiten. Bei dir steht verständlicherweise eine schnelle Problemlösung und die Zufriedenheit deiner Kunden im Vordergrund. Zeiterfassung und die ausführliche Beschreibung deiner Tätigkeiten sind daher zunächst eher lästig. Unsere Erfahrung aus dem IT-Businessalltag zeigt uns, dass für dich eine Leistungserfassung ideal ist, die dich möglichst wenig von deiner eigentlichen Tätigkeit ablenkt.

Wenn Du allerdings der Chef des IT-Systemhauses bist, ist dir natürlich an der Optimierung abgerechneter Serviceleistungen gelegen. Außerdem wünschst Du dir eine ausführliche Information und Dokumentationen über die geleistete Arbeit deiner Techniker.

Das Ziel von visoma tickets ist es, diesen vermeintlichen Interessenkonflikt zwischen Techniker und Chef aufzulösen. Als Techniker erhältst Du ein einfach zu bedienendes Werkzeug, welches sich im Hintergrund hält und mit einfacher, schneller Bedienung die nötigsten Informationen zur Zeit- und Leistungserfassung abfordert. Außerdem bietet es einfache und bequeme Hilfstools, die das tägliche Arbeiten enorm erleichtern. Als Chef wiederum erhältst Du ein mächtiges Werkzeug, welches den kompletten Workflow vom ersten Kundenanruf bis zur Abrechnung der Serviceleistungen perfekt unterstützt und dabei immer das Hauptziel verfolgt: Die Erhöhung der Technikerproduktivität.

In der Führung von Technikern ist ein Überblick über deren Produktivität unerlässlich. Deshalb stehen Dir als Vorgesetzten zahlreiche Auswertungsmöglichkeiten zur Verfügung, die Produktivität der Techniker im zeitlichen Verlauf von Wochen, Monaten und Jahren
darzustellen. Diese Darstellungen können vielfältig angepasst werden. Schaue es dir am besten einmal selbst an.

Immer alles direkt zur Hand

Hilfreiche Tools erleichtern dir deinen Arbeitsalltag als Techniker.

Der Chef ist im Haus!

Als Chef stehen Dir zahlreiche Auswertungs-möglichkeiten zur Verfügung.

Komfortable Komplettüber-sicht

Die Hubschrauber-perspektive ermöglicht einen Überblick über die Produktivität.

Nie wieder Stress

Der vermeidliche Interessenkonflikt zwischen Chef und Techniker fällt zukünftig weg.

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